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关于深圳交警星级用户服务意见征集情况公告
http://www.stc.gov.cn     2016-11-08 10:47          [内容纠错]

  《深圳交警星级用户服务意见征集》自2016年9月23日开始征集,截止日期为10月31日,在广大市民群众积极参与下,共征求民众意见2822条,现将征集情况公告如下:

  一、网友选择的注册途径依次为:微信(321票,占71%)、交警APP(87票,占19%)、支付宝(44票,占10%)

  二、最受网友欢迎的业务类型依次为:违法缴款业务(317票,占21%)、车驾管业务(228票,占15%)、电子证件(222票,占15%)、违法申述(203票,14%)、一键挪车(187票,13%)、随手拍举报(166票,占11%)、隐患举报(104票,占7%)、电动车管理(52票,占4%)

  三、网友提出的意见及建议:

  1、希望交警能推出类似“人工小秘书”的服务,便于咨询。(103票,占23%)

  2、希望成为交警星级用户后能享受更多除交警业务外的其他服务。(54票,占12%)

  3、希望推出更多便民服务,例如“我的驾驶证永不过期”、事故远程处理、一键报警、智慧停车、违法图片推送等。(223票,占51%)

  4、其他意见(59票,占14%)

  四、对交警星级用户服务的满意程度:满意(171票,占38%)、基本满意(213票,占47%)、不满意(68票,15%)

  感谢市民群众的积极参与并提出宝贵意见和建议,深圳交通发展离不开市民群众的理解与支持,我们将不断改进我们的工作,继续推出更多便民服务。下一步我们将针对网友提出较多的意见,逐步推出人工服务功能、违章推送附加图片、增加更多操作指引界面等便民措施。

  特此公告。

  深圳市公安局交通警察局

  2016年11月4日

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